Hay ocasiones en la que los clientes avisan con antelación de que quieren cambiar de modalidad de abono o simplemente quiere darla de baja. 

Syltek incorpora una funcionalidad que permite dejar grabada la tarea de cambio de tipo de cliente para una fecha en concreta. Llegado el día el programa cambiará el antiguo tipo de cliente por el nuevo y dará de baja y de alta las cuotas que correspondan en caso de que las haya.

Programar cambio de tipo de cliente a un solo cliente

1.- Ir a la ficha de cliente a su pestaña Cambios Tipo
2.- Pulsar el botón Programar cambio de tipo de cliente.
3.- En la nueva pantalla completar los campos fecha con la fecha en la que se efectuará el cambio y tipo con el nuevo tipo de cliente que tendrá.
4.- Pulsar Enviar

Programar cambio de tipo de cliente a varios clientes a la vez

Esta acción se realiza desde el listado de clientes activos.
En este listado se filtrará hasta conseguir el listado de los clientes a los que se les va a programar el cambio de tipo.

1.- Seleccionar a los clientes poniendo el tic en el cuadrado del lado izquierdo de la referencia.
2.- Pulsar el botón Programar cambio de tipo de cliente
3.- En la nueva pantalla completar los campos fecha con la fecha en la que se efectuará el cambio y tipo con el nuevo tipo de cliente que tendrá.
4.- Pulsar Enviar. 

A tener en cuenta: Este cambio de tipo masivo se puede realizar cuando todos los cliente que seleccionados van a cambiar en la misma fecha al mismo tipo de cliente.

Cancelar un cambio de tipo de cliente

Si lo que queremos cancelar un cambio de tipo a un solo cliente:

1.- Ir a la ficha de cliente a su pestaña Cambios Tipo.
2.- La tarea programada de cambio de tipo que todavía no se ha ejecutado aparecerá en color azul.
3.- Para eliminar la tarea pulsar el botón Eliminar que aparece en la parte derecha de la línea de este cambio de tipo de cliente.

Si hemos programado una tarea de cambio de tipo de cliente masivo y la queremos eliminar sería una tarea larga el ir cliente por cliente eliminando su tarea programada desde su ficha. Para ello lo que se hará es cancelar toda la tarea completa, para ello:

1.- Ir al menú Sistema/ Tareas program.
2.- En el listado se filtrará hasta conseguir llegar a la tarea que se busca. Los filtros que siempre se deben de utilizar son:

• Que la tarea esté activa

• Que la descripción contenga Cambio de tipo

• Que las observaciones contenga la referencia de uno de los clientes que van a cambiar de tipo.

3.- Una vez se tiene localizada la tarea, hacer clic en la referencia y Eliminar