A veces ocurre que no podemos pagar la reserva de un cliente con un Bono, esto puede suceder por dos razones:
1- No tiene suficiente saldo. Si el cliente no tiene saldo suficiente en su Bono para abonar el total de su reserva, no nos aparecerá como forma susceptible de pago. Si el cliente quiere pagar la parte restante con otra forma de pago, usaremos ese dinero ( ya sea efectivo o tarjeta ) para recargar el bono y luego usaremos el bono para pagar la totalidad de la reserva.
2- No es un producto permitido. A veces el cliente tiene saldo suficiente pero a la hora de pagar nos da error, diciéndonos que la reserva no puede ser pagada con el bono.
Esto sucede porque hemos limitado el Bono para que solo pueda pagar un tipo de productos. Por ejemplo, es interesante que un bono de mañana solo pueda pagar el producto "reserva valle" ya que te saldrá mas barato que un bono de tarde que te permite reservas en horas puntas.
Cuando ocurra esto, deberemos asignar el producto de la reserva en cuestión a los productos permitidos para pagar con el bono.
Para ello debemos ir a Configuracion-Formas de pago donde clicamos sobre la referencia del bono que queramos utilizar para realizar el pago, en este caso yo lo haré sobre el bono monedero de mi club.
Dentro del bono, añadiremos el producto en cuestión,dándole a nuevo producto permitido.
Cuando clique en "nuevo" me saldrá una pestaña en la que tendré la opción de añadir producto que quiero, en este caso quiero hacerlo con "reserva valle".
Una vez añadido , lo tendremos como producto permitido y por lo tanto podremos proceder al pago con el bono requerido.
Una vez asignado el producto , ya podremos proceder al pago con el bono requerido.
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El producto que hay que añadir es el que se corresponde con el asignado en el horario para esa reserva ( lo encontraremos entre parentesis a la hora del pago).


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