La anulación de un cobro está supeditada principalmente a si el club tiene configurado que las anulaciones de cobros se ingresen en un bono (por ejemplo el bono monedero).

Se puede ver si el centro tiene configurado un bono para las devoluciones de los cobros en el menú Configuración/ Centro, apartado reservas en el campo Bono devoluciones.

Nota importante: cuando se realiza la devolución de un cobro, la devolución se efectuará con fecha del día en el que se realice la devolución afectando por lo tanto a la caja del día.

A tener en cuenta: una vez realizada la devolución del cobro, pasará a estar de nuevo pendiente de pago a excepción de las devoluciones de artículos.

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Devolución de un cobro cuando SI se tiene configurado el bono devolución

En caso de que se tenga configurado un bono de devoluciones y queramos anular un cobro se podrá realizar la devolución bien devolviendo el cobro al bono o en la misma forma de pago en la que se realizó.

Anular y devolver al bono

• Ir a Facturación / cobros, filtrar si fuera necesario por cualquier de los campos para encontrar el cobro.

• Hacer clic sobre la referencia del cobro.

• Hacer clic sobre el botón Anular y devolver al bono.

Anular y devolver el cobro en la misma forma de pago

• Ir a Facturación / cobros, filtrar si fuera necesario por cualquier de los campos para encontrar el cobro.

• Hacer clic sobre la referencia del cobro.

• Hacer clic sobre el botón Anular.

Devolución de un cobro cuando NO se tiene configurado el bono devolución

Para este caso si queremos anular cualquier cobro efectuado con el programa:
1.- Ir a Facturación / Cobros, filtrar si fuera necesario por cualquier de los campos.
2.- Hacer clic sobre la referencia del cobro.
3.- Hacer clic en el botón Anular.