La anulación de un cobro está supeditada principalmente a si el club tiene configurado que las anulaciones de cobros se ingresen en un bono (por ejemplo el bono monedero).

Se puede ver si el centro tiene configurado un bono para las devoluciones de los cobros en el menú Configuración/ Centro, apartado reservas en el campo Bono devoluciones.

Nota importante: cuando se realiza la devolución de un cobro, la devolución se efectuará con fecha del día en el que se realice la devolución afectando por lo tanto a la caja del día.

A tener en cuenta: una vez realizada la devolución del cobro, pasará a estar de nuevo pendiente de pago a excepción de las devoluciones de artículos.
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Devolución del cobro de una reserva cuando NO se tiene configurado bono de devolución

Anular el cobro sin anular la reserva.

1. Ir a Reservas / Ocupación.

2. Hacer clic sobre la reserva.

3. Hacer clic sobre Ver cobros.

4. Hacer clic sobre Anular al final de la línea del cobro que se desee anular.

Anular el cobro de la reserva y la reserva.

1. Ir a Reservas / Ocupación.

2. Hacer clic sobre la reserva.

3. Hacer clic sobre Anular y devolver el importe.

Devolución del cobro de una reserva cuando SI se tiene configurado bono de devolución

Anular el cobro con la misma forma de pago sin anular la reserva

1. Ir a Reservas / Ocupación.

2. Hacer clic sobre la reserva.

3. Hacer clic sobre Ver cobros.

4. Hacer clic sobre Anular al final de la línea del cobro que se desee anular.

Anular el cobro al bono de devoluciones sin anular la reserva

1. Ir a Reservas / Ocupación.

2. Hacer clic sobre la reserva.

3. Hacer clic sobre Ver cobros.

4. Hacer clic sobre Devolver al bono al final de la línea del cobro que se desee anular.

Anular el cobro de la reserva y la propia reserva

• Ir a Reservas / Ocupación.

• Hacer clic sobre la reserva

• Hacer clic sobre Anular y devolver el importe. Esta acción además de anular la reserva devuelve el dinero al bono de devoluciones.