Cuando un cliente tiene varias deudas con el centro que ya debería de haber satisfecho y queremos evitar comunicarnos con él mediante el diálogo, Syltek da la posibilidad de enviar un email al cliente con sus deudas a modo recordatorio.
Los pasos a seguir para enviar el email son:
Ir a la ficha del cliente.
Entrar en la pestaña Cobros.
Seleccionar aquellos conceptos que estén pendientes de pago y se quieran recordar a través del email.
Pulsar el botón Enviar Email Deudas.
Nota importante: el texto que se envía notificando la deuda se puede modificar desde el menú Configuración/ Textos en la plantilla Recordatorio de deudas pendientes.
Un ejemplo de un email de recordatorio de deuda que recibe el cliente es el que se muestra a continuación.
Estimado Pedro José,
Este es un mensaje recordatorio de las deudas pendientes:
Reserva ref. 6116 07/02/2018, 19:30, Pista Ind 8 (Reserva padel 16€/h) 11,00 €
Reserva ref. 6116 07/02/2018, 19:30, Pista Ind 8 (Luz) 3,00 €
Ranking Adultos 12,00 €
Total: 26,00 €
Te recordamos que si te resulta más cómodo puedes ir a tu zona de cliente y pagarlo con tu tarjeta desde el menú Mi Cuente/ Mis Recibos.
Gracias.
Si el centro tiene configurado una pasarela de pago online, el cliente desde su zona de cliente puede realizar el pago de cualquier recibo que esté pendiente de pago desde el menú Mi Cuenta/ Mis recibos.
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