Muchos de vosotros nos escribís diciendo que a veces hay tramos que aún teniendo disponibilidad en vuestra parrilla de reservas no aparecen en la Web o la App de Playtomic para reservar.
Vamos a explicaros a través de diferentes opciones qué es lo mejor según las características que tenéis en vuestro club.
Primero, decir que estos parámetros de los tiempos de reserva están en Configuración/Deportes y ya según lo que tengamos ahí configurado se permitirán unos tiempos, intervalos y franjas de reserva u otros.
- CLUBES QUE PERMITEN RESERVAS DE CUALQUIER DURACIÓN Y A CUALQUIER HORA.
Esta opción quedaría configurada en los Deportes así:
Es decir, el Intervalo de las reservas (Admin) de la parrilla de Playtomic Back Office están a 30 minutos:
Se permiten reservas tanto de una hora, como de hora y media, como de dos horas...ya que el Tiempo mínimo y máximo establecido deja todo ese margen.
Esto en Playtomic quedaría así:
El parámetro de Intervalo Reservas indicará cada cuanto tiempo permito que se pueda realizar la reserva, es decir, si como en este caso está a 30 minutos, me dejará seleccionar reservar a las 15.00, a las 15.30, a las 16.00,...y así sucesivamente, dando total libertad al jugador:
Y un campo muy importante y que va a marcar todas las reservas que hagan en nuestro club es el de Mínimo espacio entre reservas, es decir, el tiempo que dejo que quede libre entre una reserva que ya tengo confirmada y la siguiente que me vayan a hacer.
Este es importante para evitar dejar huecos en la parrilla. Si como en este caso tenemos ese campo en 30 minutos, nos podrán quedar huecos de media hora, lo ideal es dejar el tiempo que tengo como tiempo mínimo.
Esta configuración como veis permite cualquier opción de reserva, pero nos puede dejar muchos huecos en la parrilla del club.
- CLUBES CON RESERVAS DE DURACIÓN FIJA.
Podemos también encontrar clubes con el tiempo prefijado como en este caso, en 90 minutos:
Esta configuración está clara, en este club solo se permiten reservas de 90 minutos, con intervalo fijo de 90 minutos, es decir, si el club abre a las 10.00 solo permitirá reservar a las 10.00, a las 11.30, a las 13.00 y así sucesivamente a lo largo del día.
*IMPORTANTE: Para que esto se cumpla, entre el horario de apertura y cierre del club tienen que cuadrar reservas de 90 minutos.
En la parrilla del club quedará así (esto se ve así en franjas de 90 minutos porque tenemos en el campo de Configuración/Deportes de Intervalo Reservas (Admin)) 90 minutos también:
Y en la web de Playtomic se vería así permitiendo reservar solo cada 90 minutos, a las 16.00, a las 17.30, a las 19.00,...
Dejando así reservas cada 90 minutos sin permitir huecos entre ellas de menos de esa duración:
ASPECTOS A TENER EN CUENTA:
Esta configuración que tenemos en el Deporte limita para las reservas online, bien realizadas a través de la App o de la Web, pero para los trabajadores y/o gerentes de los clubes no hay limitación, es decir, aunque se tenga puesto en la configuración que el Mínimo Espacio entre Reservas es de 60 minutos, si nosotros hacemos una reserva en la parrilla como administradores, dejando 30 minutos libres entre una y otra, nos dejará realizarla sin problema, quedando ese hueco de media hora en la parrilla.
Igualmente, si tenemos que el Tiempo mínimo sea de 90 minutos esto no va a impedir que yo como gerente o trabajador, pueda realizar una reserva de 60 minutos en la parrilla, pero claro, hay que tener en cuenta que esto puede romper toda la configuración que tengo marcada.
En parrilla tengo estas reservas, que como veis conviven reservas hechas a través de la App (con el símbolo de Playtomic) y reservas realizadas desde el propio club (sin el símbolo):
*IMPORTANTE: Cuando veis que la disponibilidad en Playtomic no coincide realmente con lo que veis en la parrilla del club se deberá seguro a la configuración del deporte.
*RECUERDA: En Configuración/Deportes estará la configuración general pero se podrá personalizar por franjas en Configuración/Horarios, dentro de cada franja horaria, es decir, si por las mañanas permitimos que dejen huecos y las reservas sean de una duración y por las tardes permitimos que sean de otra se podrá hacer cambiando la configuración dentro de las franjas horarias.
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